Месяц: Июнь 2016

Читаем статью: «10 правил как сделать коммуникацию по e-mail более эффективной»

Автор: Boris Veldhuijzen van Zanten

Источник: http://thenextweb.com/lifehacks/2014/03/17/10-simple-rules-to-make-email/

Не так много статей, которые дают полезные советы о том, как эффективно использовать электронную почту в команде (или вообще в работе — на фирме). Это — одна из таких. Речь идёт не о том как написать эстетически красивое письмо, а о том, как беречь время и нервы — своё и своих коллег. Перечислю коротко 10 пунктов:

  • Не нужно отвечать на каждое письмо. Ответы типа «Спасибо», «Понял» лучше не посылать вовсе. Если не знаете ответа — не отвечайте.
  • Не посылайте письмо по каждому пустяку. Если не срочно, то лучше вести список тем для обсуждения по каждому адресату, а затем посылать письмо когда накопится больше тем. А быть может и вовсе не писать, а обсудить накопившиеся темы в чате или даже в личном разговоре.
  • Сначала договоритесь с адресатом. Потратьте немного времени чтоб выяснить предпочтения вашего адресата. Предпочитает ли он, например, много маленьких писем по конкретным темам или же одно большое письмо с большим списком. Результаты могут удивить. (И перешлите ему эту статью 🙂 )
  • Чем короче тем лучше. Чем длиннее письмо, тем меньше у него шансов быть прочитанным. Каждое предложение увеличивает на 5% риск, что письмо не будет прочитано.
  • Является ли электронное письмо оптимальным средством? Некоторые темы лучше обсуждать не по почте, а или по телефону, или лично, или в чате.
  • Избегайте эмоций. Если вы испытываете сильные эмоции, например, сердитесь, то лучше вовсе не посылать письмо, а обсудить вопрос по телефону или встретиться. Отправляя эмоционально письмо, вы рискуете получить длинную дискуссию и много взаимонепонимания.
  • Не посылайте документы. Вместо того, чтобы присоединять документы к  письму, выложите их на какой-нибудь сервер для совместной работы и пошлите ссылку. К примеру, можно использовать Google Drive или DropBox.
  • Включайте адресатов в копию только по веской причине. Если вы включаете кого-то в копию (Cc:), то указывайте в теле письма, для чего. К примеру, София, пожалуйста, ответь на второй вопрос.
  • Используйте слепую копию (Bcc:). Посылая копию через поле Bcc, вы уведомляете получателя, но также даёте ему этим знать, что ему не надо участвоввать в последующей дискуссии.
  • Вовсе не пишите письмо. Многие начинают свой день с расчистки Входящих. Они чувствую себя полезными и продуктивными если в результате отправляют стопку писем. Но это означаете, что они создают работу для получателей этих писем. Может быть лучше начать с того, что на сегодня важно и сесть работать над этим? 20 лет назад почты не было, и как-то без неё неплохо обходились.

Итого: Электронная почта — это замечательный инструмент, который, однако, очень легко использовать не по назначению Но как любой инстумент, его можно освоить и применять с получением максимальной пользы.

 

Реклама

Прошла конференция Analyst Days 2016

В Санкт-Петербурге 22.-23.04.2016 прошла конференция Analyst Days.

Программа конференции Analyst Days 2016.

Много интересных докладов, много менее интересных.

Далее перечислены доклады, которые привлекли моё внимание.

Анна Лопатухина, Постоянные переключения контекста в жизни аналитика: как перестать беспокоиться и начать ими управлять.

Ирина Суворова, EA и TFS — история успешного внедрения

Андрей Павлов, EARS: The Easy Approach to Requirements Syntax

Андрей Федорин, Семь правил создания убедительного технического задания

Екатерина Калинина, Как повысить личную информационную эффективность

Никита Селенков, Когда надо заканчивать работу с аутсорсингом

(ещё продолжаю слушать записи, 2016-06-19)

 

 

Прошла виртуальная конференция iRECON-2016

IREB провела 10.06.2016 виртуальную конференцию iRECON-2016 (International Requirements Engineering Conference). Список докладов (организаторы обещали опубликовать материалы выступлений):

  • Keynote State of the art RE @ Digitec Galaxus AG by Mr. Rainer Grau, Head Business Development Digitec Galaxus AG, Switzerland
  • RE@Agile — The future of Requirements Engineering in an agile context, Mr. Kim Lauenroth, Ph.D. in Requirements Engineering, First Chair of IREB, Germany and Chief Requirements Engineer at Adesso AG
  • The Role of the Product Owner in Agile and its impact on Requirements Engineering, Mr. Shane Hastie, MIM, CBAP, ICE-VM, Chief Knowledge Engineer and Agile Practice Lead at Software Education; Board member of The Agile Alliance»
  • Avoid Scope Creep-Discover the REAL Requirements, Mr. Robin Goldsmith, President at Go Pro Management, Inc., and author of Discovering REAL Business Requirements for Software Project Success
  • Requirements Toolkit: Top Models for Complete Requirements Analysis, Mrs. Elizabeth Larson, PMP, CBAP, PMI-PBA, CSM, CEO at Watermark Learning
  • From Models to Stories: Building Your Agile Requirements Backlog, Mrs. Megan Jackson Stowe Sr. Product Manager, Seilevel
  • Software Requirements: 7 Critical Success Factors, Mr. Karl Wiegers, Ph.D. in Chemical Engineering, Principal Consultant at Process Impact and co-author of Software Requirements, 3rd Ed
  • Vote of Thanks, Mr. Stefan Sturm, Managing Director of IREB GmbH,

Вышел 2-ой номер журнала RE Magazine за 2016 год

Цитирую анонс издателя от 15.06.2016:

Today, issue 2016-02 of the RE Magazine has been published!

Here is what you will read:

Заодно содержание 1-го номера за 2016 год:

Today [29.02.2016] we have published issue 2016-01 of the free online RE Magazine.

Here is what you will read:

 

 

Lego наваждение

Я думал что мой сын — большой фанат лего, и что его лего-город, занимающий полкомнаты — большой. Но, посмотрев на это видео, понял, что я глубоко заблуждался. Разные, конечно, бывают увлечения …. одни более, другие менее безобидные …